Whatsapp yapısı itibariyle mesajlara tek bir kişinin yanıt vermesine izin vermektedir. Yoğunluğumuz sebebiyle mesajlara yanıt vermemiz zaman alabiliyor. Basit sorularınıza hızlı bir şekilde yanıt bulabilmeniz için bu bölümü hazırladık. Eğer Whatsapp üzerinden bize yazdıktan sonra bu bölümü incelerseniz; Whatsapp üzerinden sorumun cevabına ulaştım diye belirtmeniz diğer taleplere daha hızlı yanıt vermemiz açısından bize yardımcı olacaktır. 💕
Whatsapp Sık Sorulan Sorular
Kapıda ödeme seçeneğiniz bulunuyor mu?
Hayır. Kötü niyetli kimseler sebebiyle kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Siparişinizin ödemesini banka hesabınız üzerinden EFT, Havale şeklinde veya banka/kredi kartı ile kart bilgileriniz ile gerçekleştirebilirsiniz. Kartınız yoksa ATM, PTTmatik veya PTT Vezneleri üzerinden kartsız olarak ödemenizi tamamlayabilirsiniz.
Kargo ücreti nedir?
Kargo ücreti 9,75TL’dır. 95TL üzeri alışverişlerde kargoyu biz karşılıyoruz.
Hediye alıyorum, fatura gelmese olur mu?
Faturanız e-posta adresinize e-arşiv / e-fatura olarak gelmektedir. Ürün ile birlikte bir fatura veya fiyat bilgisi gönderilmemektedir.
Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?
MNG kargo ile gönderim sağlıyoruz. Yoğunluk dönemine göre PTT ile gönderim sağladığımız da oluyor. (Kesinlikle PTT ile gönderim isterseniz ödeme sayfasında not kısmına PTT ile gönderilsin diye belirtmeniz yeterli olacaktır. Kargoya verilme süresi 1-2 gün oynayabilir.)
Banka hesap bilgilerinizi iletebilir misiniz?
Baka hesap bilgilerimize buradan ulaşabilirsiniz. Ödemenizi yaptığınızda whatsapp üzerinden bildirmeniz gerekmektedir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Üye oldu iseniz siparişlerim kısmından siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Üye olmadı iseniz mail olarak ve SMS olarak takip numaranız iletilmektedir. Takip numaranız ile kargo firması sitesi üzerinden kontrol edebilirsiniz.
Yurtdışına kargo gönderiyor musunuz?
Evet. Dünyanın her noktasına kargo göndermekteyiz. Yurt dışı kargo ile ilgili şurada detaylı olarak bilgi paylaştık inceleyip almak istediklerinizin sepet görüntüsünü bize iletebilirsiniz.
Bakınız: https://muslimwalk.com/yurt-disi-kargo
Sormak istediğim sorunun cevabı burada yok 🙂
Genel Sıkça Sorulan Sorular sayfamızı buradan görebilirsiniz.
Üye Ol
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Destek Alın
Çekinmeden iletişime geçebilirsiniz. Soru sormadan önce Whatsapp sık sorulan sorular sayfamızı buradan inceleyebilirsiniz.
MuslimWalk destek birimi ile çekinmeden iletişime geçebilirsiniz. Mesajlar belli saatler arasında, belli bir sırayla yanıtlanmaktadır. Yoğunluktan dolayı biraz zaman alabilir. 🌿